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苦情受付状況

苦情受付窓口報告

●受付期間 令和3年度 4月~9月


 うまたかの里で1件の苦情を受け付けました。

「生活で生じる匂いに関して」
・・・グループホーム内で、自炊の時に出る匂いが気になるという声が聞かれました。
玄関の靴の臭いで困っているというお話がありました。
<対応>
これらについてホームミーティングで協議した結果、自炊の時に出る匂いは、生活で生じるやむを得ない匂いである事を共有しています。玄関の靴の臭いについては、消臭剤を設置し効果がある事を確認しました。
引き続き様子を観察中です。

●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
是非お待ちしております。

●受付期間 令和2年度 10月~3月

 
 苦情の受付はありませんでした。
 
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
 ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
 是非お待ちしております。
 

●受付期間 令和2年度 4月~9月

 
 苦情の受付はありませんでした。
 
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
 ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
 是非お待ちしております。
 

●受付期間 令和元年度 10月~3月

 
 苦情の受付はありませんでした。
 
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
 ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
 是非お待ちしております。
 

●受付期間 令和元年度 4月~9月

 
 苦情の受付はありませんでした。
 
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
 ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
 是非お待ちしております。
 

●受付期間 平成30年度 10月~3月

 
 苦情の受付はありませんでした。
 
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
 ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
 是非お待ちしております。
 

●受付期間 平成30年度 4月~9月

 
 苦情の受付はありませんでした。
 
●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
 ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
 是非お待ちしております。
 
社会福祉法人 長岡福祉協会
サンスマイル
〒940-2035
新潟県長岡市関原町1丁目3195
TEL.0258-47-5138
FAX.0258-47-5139
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