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社会福祉法人 長岡福祉協会
サンスマイル
〒940-2035
新潟県長岡市関原町1丁目3195
TEL.0258-47-5138
FAX.0258-47-5139
060369
 

苦情受付状況

 

苦情受付窓口報告

苦情受付窓口報告
 
●受付期間 令和3年度 4月~9月
 
   うまたかの里で1件の苦情を受け付けました。
 
「生活で生じる匂いに関して」
・・・グループホーム内で、自炊の時に出る匂いが気になるという声が聞かれました。
   玄関の靴の臭いで困っているというお話がありました。
   <対応>
     これらについてホームミーティングで協議した結果、自炊の時に出る匂いは、生活で生じるやむを得ない匂いである事           
   を共有しています。玄関の靴の臭いについては、消臭剤を設置し効果がある事を確認しました。
   引き続き様子を観察中です。
 
  ●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
   ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
                    是非お待ちしております。
 
 
●受付期間 令和2年度 10月~3月
 
   苦情の受付はありませんでした。
 
  ●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
   ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
                    是非お待ちしております。
 
 
●受付期間 令和2年度 4月~9月
 
   苦情の受付はありませんでした。
 
  ●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
   ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
                    是非お待ちしております。
 
 
●受付期間 令和元年度 10月~3月
 
   苦情の受付はありませんでした。
 
  ●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
   ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
                    是非お待ちしております。
 
 
●受付期間 令和元年度 4月~9月
 
   苦情の受付はありませんでした。
 
  ●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
   ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
                    是非お待ちしております。
 
 
●受付期間 平成30年度 10月~3月
 
   苦情の受付はありませんでした。
 
  ●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
   ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
                    是非お待ちしております。
 
 
 
●受付期間 平成30年度 4月~9月
 
   苦情の受付はありませんでした。
 
  ●うまたかの里 全事業所では玄関付近に意見箱を設置しています。
   ご意見・ご要望、励ましのお言葉など・・・なんでもお聞かせください。
                    是非お待ちしております。
 
 
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